为进一步提高办事效率，提升群众满意度，营造良好的营商环境，南阳路街道积极推动便民服务能力上层次、上水平，努力打造一支“过硬”的政务服务队伍。

南阳路街道多举措推进便民服务能力大提升

为进一步提高办事效率，提升群众满意度，营造良好的营商环境，南阳路街道积极推动便民服务能力上层次、上水平，努力打造一支“过硬”的政务服务队伍。

一是强化服务意识，优化服务态度。

以群众需求为导向，设立政策咨询服务台、老弱专区、老年帮办代办处等，严格规范使用礼貌用语，理性、平和、耐心的对待群众的咨询和求助并准确解答，打造人民满意的便民服务窗口。

二是强化监督管理，促进政务提升。围绕提高行政效率和工作质量等问题，开展定期不定期的督查，同时群众通过“好差评”对工作人员进行评价，促进作风效能再提升。

三是强化业务培训，提高工作能力。定期开展工作人员业务知识和系统操作培训，有针对性地补短板、强弱项，确保窗口工作人员业务能力再强化，服务质量再提升。

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