全球狂欢的“双11”狂欢刚刚结束，面对天猫最终成交额突破2000亿，电商销售记录不断刷新的战绩，线下实体商业表示并未受到太多的影响。

中央商场集团新零售双十一引爆消费力

全球狂欢的“双11”狂欢刚刚结束，面对天猫最终成交额突破2000亿，电商销售记录不断刷新的战绩，线下实体商业表示并未受到太多的影响。这不，站在新零售的风口，中央商场集团交出了一份漂亮的成绩单。全国区域14家门店销售整体突破，集团同比双位数增长，整体客流超出去年同期增长30%，交易笔数同比增长20%，再次证明实体零售行业标杆的百货企业实力不容小觑。

中华第一商圈中央新街口店，双十一引爆消费力

双十一今年已经十年，话题线上预热来势汹汹。

中央商场集团找准营销时机，借势发力。全集团联动，发挥强势营销力。

其中，集团位于新街口商圈的旗舰项目新街口店发挥航母级商业影响力，在双十一前抢戏，从预热到爆发的安排，有节奏的引爆领航续写商业传奇。支付宝口碑支付立减，标杆品牌品类直减、银行活动折上折等简单、直接的促销活动赢得消费者认同，切实让消费者感到这是一场抄底狂欢盛宴。双十一档期客流人次350000+、交易笔数100000+，再次刷新了双十一历史数据，是消费者对中央商场新街口店最有力的肯定。

此次双十一，新街口店业绩一路上扬，客流增长迅猛，百货销售同比大涨22%，国际美妆同比激增30%，黄金珠宝类销售华东区总量第一，运动品类销售总量全江苏第一，彰显出全国排名前10的标杆百货项目品牌影响力。

中央商场的实力彰显，助力三四线城市的消费升级

随着商业巨头的不断拓展，三四线城市的竞争加剧。中央商场集团，门店涵盖全国多个三四线城市，不断调整加速抢占份额。集团内区域重点门店淮安新亚，苏北区域极具影响力的标杆百货。

双十一整体业绩增长18 %，客流150000+，交易笔数达50000+。店内品牌全力保证货品折扣力度大、款式多、货品足，人员服务优、销售提升快。因此，多家品牌销售业绩十分抢眼，取得苏北地区销售排名第一、增幅排名第一、同类店铺销售排名第一等傲人佳绩。

除了淮安新亚、徐州、济宁、洛阳等百货门店，集团内新开购物中心也在双十一大放异彩，宿迁、泗阳、句容等新开门店，发挥区域市场营销力。

句容小锦鲤、泗阳店书画展卖等丰富多彩的人气会员活动，通过服务升级、场景丰富、价格降级来满足消费者的品质生活、消费升级，真正让双十一线下更精彩。

当红明星到店助阵，跨界营销玩转双十一

今年双十一14家门店继续加强顾客服务体验、拉长优惠活动时间、邀请明星到店助阵、引爆超强人气活动等，完成“剁手党”们“买买买”的心愿。

中央商场新街口店在这场狂欢中精准营销，引入品牌大使热播剧《延禧攻略》当红人气明星王冠逸到店助阵，争夺消费者注意力，当日店内人头攒动、摩肩接踵，围观人群铺满彩妆大道，品牌同比销售大涨150. 64%。

2018年双十一中央商场集团既完美的收官，又响亮的吹响年底节日狂欢的号角，随着新零售的魔力日渐显现，中央商场集团有能力，有信心在新零售的赛道上发力狂飞，持续创造客流佳话和销售奇迹。

据中央商场技术团队透露，河西中央商场200名小姐姐导购员即将培训“上岗”，组成中国目前规模最大的在线一对一商场即时视频导购军团。这些导购员的日常工作分为两种：一种是“顾客到店”提供一站式便捷服务；另一种是“服务到家”模式，即顾客在家通过移动端与导购员建立“桥梁”，先通过一对一视频导购，买到心仪的商品，然后外卖小哥配送到家，5公里范围内只需29分钟送达。

据悉，中央商场智慧零售“商场+外卖小哥”的模式已在优化打磨，预计春节后正式启动运营。

不谈业务只谈概念是没有意义的，”中央商场技术负责人表示：“目前，聚合会员、聚合支付和聚合营销等功能已纷纷上线，随着中央商场智慧零售的深入实践，后续面临的困难还有一箩筐，我们希望早日解决这些问题并且做到行业最强，我们最终想要做的是一个真正聚焦客户，以数据为驱动力的百货轻资产运营平台。

”

作为始建于1936年的老字号百货，迄今为止，中央商场已服务消费者达10亿人次，购物小票长度可绕地球2.8圈。商场客流如织，集中收银经常出现排队现象，中央商场智慧零售系统“上岗”后，收银效率全面提升75%，每年节省顾客排队时间730万小时，节约纸张少砍465棵大树。

中央商场智慧零售系统除了对商场管理、营运等日常工作进行数字化重构，还将从零售上下游的各个环节不断探索与优化，从而全面构建数字化零售生态圈，实现智慧零售价值最大化。

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