连日来，一些医保定点药店、医院在为患者刷医保卡的过程中出现了上线难、易掉线、刷卡慢等问题，市社会医疗保险中心有关人士昨日对此作出了解释。

车”多了“路”窄了 医保卡难刷了

本报记者邓德洪

连日来，一些医保定点药店、医院在为患者刷医保卡的过程中出现了上线难、易掉线、刷卡慢等问题，市社会医疗保险中心有关人士昨日对此作出了解释。

医保卡咋恁难刷？

最早向本报新闻热线报料的是涧西区信恒卫生所。该所工作人员邵某说，近两个月以来，他们在每天的正常上班时间里，很难为前来就医的患者刷医保卡：要么电脑和医保中心的信息管理系统连不上线，要么容易掉线，要么刷卡过程非常慢。他们不得不让一些较为熟悉的患者先把医保卡留下来，等下班之后再刷，而一些陌生患者只得抱憾而归，“这影响了卫生所的收入和形象”。

为了印证邵某的话，记者昨日走访了一些定点药店。

在一杆秤大药房的刷卡处，工作人员刚好将一张医保卡插入电脑设备，结果用了３分钟才读出信息。工作人员说，最近每天１０时至１１时刷卡比较难，而且每隔一两天就会掉一次线，掉线后半小时内都很难再上去。

据鼎大药房总店刷卡处的工作人员介绍，他们本来使用的是专线连接，而且一直在线，但最近刷卡却很慢，前日情况最为严重：读一张卡用了半个多小时，刷完它总共用了１个多小时。当时患者排了好长的队等候刷卡，纷纷抱怨。

“车”多“路”窄短期难解决

“‘车’多了，‘路’窄了，医保卡难刷了。

”医保中心信息科负责人将医保卡出现问题的原因归结为这样一句话。

该负责人说，随着我市参保职工增多，医保中心为方便参保职工就近就医，陆续吸纳了大批定点药店和医院，目前其总数已接近２００家——这就是“车”多了。

医保中心的信息管理系统与定点药店、医院是通过电信部门的线路连接的，由于管理系统内的数据量太大，目前的线路支持度已经饱和，所以到了每天的就医高峰期，需要上线刷卡的药店和医院一多，“路”也就变得相对狭窄了，就可能出现上线难、易掉线、刷卡慢等问题。

此外，一些药店担心上线难，一旦上线就不下来，因此也造成人为堵“路”，形成恶性循环。

该负责人说，医保中心短期内还没有找到切实可行的解决办法，只能依靠电信部门从技术方面提高线路支持度。

不过，我省目前正在开发一种更先进、更现代的“金保信息工程软件”，现行的信息管理系统届时将并入其中，有望解决医保卡现存的问题。

尚女士获线索奖１００元。

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