今年来，市纪委监察局对群众来信来访严格实行统一登记、统一交办、统一排查、案件线索统一管理、上级交办和领导批示件统一报结的“五统一”制度，保证群众反映的问题事事有着落、件件有回音。

市纪委“五统一”妥善处理群众诉求

　　今年来，市纪委监察局对群众来信来访严格实行统一登记、统一交办、统一排查、案件线索统一管理、上级交办和领导批示件统一报结的“五统一”制度，保证群众反映的问题事事有着落、件件有回音。目前，已直接督办和查办信访案件89件，其中疑难信访案件21件，结案率达95%以上。

　　“五统一”制度，是市纪委开展党的群众路线教育实践活动，针对群众来信来访情况的复杂、艰难和解决结果不尽人意而采取的新举措。

根据制度规定，纪检监察机关必须做到案件进展到哪里，跟踪督促就到哪里，问题解决就到哪里。对上级纪检监察部门交办的信访件，必须在5个工作日内转交信访室进行统一登记集中分流处理，信访室建立专门台账，实行归口管理、跟踪督办。一般信访举报件，承办单位在受理后2个月内办结，并将办理结果书面反馈给信访室。逾期未办结的，信访室将进行督办，并作为年终考核依据。

信访举报件办理完毕后，经市纪委监察局主要负责人或批转信访举报件的领导审签后上报结案。

本文来源：雷火电竞首页-www.saigeyiqi.com