3月17日上午，中国邮政廊坊分公司服务质量部接到求助电话，霸州市的邱女士有一件从北京邮寄过来装有癌症靶向药的包裹，由于疫情管控滞留在廊坊邮区中心。

八万分之一的邮件寻找

3月17日上午，中国邮政廊坊分公司服务质量部接到求助电话，霸州市的邱女士有一件从北京邮寄过来装有癌症靶向药的包裹，由于疫情管控滞留在廊坊邮区中心。因为耽误用药会有生命危险，邱女士非常着急。如何将救命邮件找到并交给用户？廊坊邮政立即通知霸州分公司与收件人联系，了解详细情况并进行安抚，安排廊坊邮区中心查找邮件。因疫情管控，廊坊邮区中心滞留邮件超过8万件，再加上收件人不明确邮件外包装样式，增加了寻找难度。

廊坊邮区中心安排5名业务熟练的员工，按照邮件号码逐一查找。16时，终于找到邮件。运营管理部配合邮区中心详细讨论运输办法，最终确定将包裹交由3月18日上午9时发往霸州分公司的机要邮车带运。

由于霸州市疫情管控政策升级，车辆通行证更新，运送包裹车辆被拦截在霸州永清交界处。霸州分公司总经理卢文良立即向霸州市分管副市长汇报情况，征得同意后，由霸州分公司派专人专车接回邮件。投递人员对运输车辆和邮件进行全面消杀后，将邮件送到邱女士手中。

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