本报讯“尽职尽责职守，为民解忧解难”，2月28日，三河市燕郊镇北蔡各庄村80岁高龄的冷希玉老人来到燕郊镇行政综合服务中心，将一面锦旗送给市场准入窗口工作人员陈增丽，感谢她尽职尽责、热情服务、办事高效。

政务服务暖人心 耄耋老人送锦旗

本报讯“尽职尽责职守，为民解忧解难”，2月28日，三河市燕郊镇北蔡各庄村80岁高龄的冷希玉老人来到燕郊镇行政综合服务中心，将一面锦旗送给市场准入窗口工作人员陈增丽，感谢她尽职尽责、热情服务、办事高效。据了解，冷希玉在燕郊镇某市场拥有两处门面楼，均已出租，租户已办理营业执照和小餐饮登记证。春节前，经营者告知冷希玉不再继续经营，并把证件留给她。此时，冷希玉的每一层房间都是存续状态，按照“同一经营场所、同一行业只能批准一个营执照；同一经营场所，小餐饮登记证也只能办理一证”的规定，她的商铺目前无法继续办理新证。

陈增丽了解具体情况后，多次和前租户电话沟通，按照程序注销前租户在冷希玉门面房户下的营业执照和小餐饮登记证。窗口其他工作人员一起帮助冷希玉完善所需材料，解决了证件难题。燕郊镇行政综合服务中心以“规范、高效、廉洁、便民”为原则，努力打造高水平、高效率、高质量的镇级行政综合服务中心和村级行政综合服务站，提高办事效率和便民服务水平。

针对上级下放的81项政务，燕郊镇行政综合服务中心积极探索，制定一整套完善的应询办理机制。今年以来，燕郊镇行政综合服务中心已办理4000余件业务。

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